Política de envío
Aquí encontrarás toda la información sobre a dónde enviamos, cuánto cuesta el envío y cuánto tarda tu pedido en llegar.
Zona de entrega
Enviamos a México, Argentina, Chile, Costa Rica y Panamá. Si deseas una entrega en otro país, escríbenos antes de hacer tu pedido a giuseppe93844@gmail.com.
Costos de envío
El envío es gratis en todos los pedidos, sin monto mínimo.
No hay costos de envío adicionales: el importe final se muestra en el checkout antes de confirmar tu pedido. Según el país de destino, la aduana local puede aplicar impuestos o cargos de importación.
Tiempo de preparación
Los pedidos recibidos en días hábiles antes de las 14:00 se preparan normalmente en 1 a 2 días hábiles. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se preparan el siguiente día hábil.
Tiempo de entrega
La entrega se realiza normalmente en 7 a 15 días hábiles desde la confirmación del envío.
En temporadas de alta demanda (por ejemplo, antes de las fiestas o durante promociones) los tiempos de entrega pueden extenderse algunos días. En ese caso te avisaremos por correo.
Seguimiento del envío
En cuanto tu pedido sale de nuestro almacén, recibes un correo con el número de seguimiento y el enlace para rastrearlo. Ten en cuenta que pueden pasar hasta 48 horas antes de que la primera actualización aparezca en el sitio de la paquetería.
Si tu paquete no llegó dentro del plazo indicado, escríbenos: nosotras nos encargamos.
Paquetes dañados o extraviados
Revisa el paquete al momento de recibirlo. Si notas daños visibles por el transporte, tómale fotos, de preferencia antes de abrirlo, y envíanoslas dentro de los 30 días. Nosotras lo resolvemos con la paquetería y te enviamos un reemplazo o te hacemos el reembolso.
Preguntas sobre el envío
Escríbenos cuando quieras a giuseppe93844@gmail.com. Normalmente respondemos en menos de 24 horas en días hábiles.
Ver también: Política de devoluciones y reembolsos · Términos y condiciones · Aviso legal · Contacto